Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne strani, pogoje naročanja storitev Šole tarota, pogoje nakupa orakeljskih kart ter pravice in obveznosti uporabnika in ponudnika.

Ponudnik storitev in prodajalec fizičnih produktov je:

Ana Ivandić s.p.
Rašiška ulica 16, 1000 Ljubljana
Matična številka: 6734464000
Davčna številka: 45484597
E-pošta: sogovornica@gmail.com

1. Storitve šole tarora

Ponudnik izvaja izobraževalne programe s področja tarota:

Intenzivna vikend delavnica tarota

• Skupinski tečaj v trajanju dveh dni
• Poteka v živo na dogovorjeni lokaciji

Individualno učenje tarota (pot spoznanja)

• Termin, trajanje in vsebina se določijo individualno
• Poteka v živo

Prijava na storitve poteka izključno preko e-pošte na naslov sogovornica@gmail.com.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe programa, lokacije ali terminov izvedbe. Uporabnik bo o spremembah pravočasno obveščen preko e-pošte.

Odpoved storitev
Zaradi narave izobraževalnih storitev vračilo plačila ni mogoče, razen v primerih, ko ponudnik sam odpove dogodek ali termin.
V tem primeru se kupcu vrne celoten znesek.

2. Naročanje orakeljskih kart

Naročilo tarot kart poteka preko e-pošte, kjer uporabnik navede:
količino,
naslov za dostavo,
morebitne dodatne opombe.

Po prejemu naročila ponudnik potrdi razpoložljivost in kupcu posreduje znesek za nakazilo.

3. Cene

Vse cene so izražene v evrih in vključujejo DDV (v kolikor ponudnik zapade pod sistem DDV, se zneski ustrezno prilagodijo).

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Za kupca velja cena, ki je veljavna ob trenutku naročila.

4. Plačilo

Plačilo za storitve in orakeljske karte se izvede izključno preko TRR nakazila na bančni račun ponudnika. Podatki za nakazilo se posredujejo ob potrditvi naročila.

Ob izvedenem plačilu ponudnik izda račun, ki ga pošlje po e-pošti ali priloži pošiljki.

5. Dostava

Orakeljske karte se pošiljajo izključno znotraj Slovenije.

Stroške poštnine v celoti krije kupec.
Pošiljanje se izvede preko Pošte Slovenije ali druge primerne dostavne službe.

Rok dostave je praviloma 2–5 delovnih dni po prejetju plačila, lahko pa se zaradi okoliščin spremeni. Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki jih povzroči dostavna služba.

6. Vračila, zamenjava in reklamacije

Ker gre za izobraževalne storitve in personaliziran pristop, vračilo plačila storitev ni možno.

Za orakeljske karte vračila ali zamenjave niso možne, razen če je izdelek ob prejemu poškodovan. V primeru poškodbe mora kupec v 48 urah poslati opis in fotografije na sogovornica@gmail.com.
Ponudnik se zavezuje rešiti reklamacijo v razumnem roku.

7. E-novice

Ponudnik občasno pošilja e-novice (približno 1× mesečno) na e-naslove, ki jih uporabniki prostovoljno posredujejo za ta namen.

Od prejemanja se je možno kadarkoli odjaviti tako, da uporabnik na prejeto e-pošto odgovori z besedo “odjava”.

Elektronski naslovi se ne posredujejo tretjim osebam in se uporabljajo izključno za obveščanje o novostih, dogodkih, delavnicah in vsebinah s področja tarota.

8. Varstvo osebnih podatkov (GDPR)

Ponudnik zbira in obdeluje naslednje osebne podatke:

• e-naslov za prijavo na e-novice
• e-naslov in ime za namene naročanja tarot kart
• e-naslov in ime za prijave na izobraževanja

Osebni podatki se uporabljajo izključno za izvedbo naročil, komunikacijo in obveščanje.
Ponudnik osebnih podatkov ne posreduje tretjim osebam, razen če to zahteva zakon.

Uporabnik ima pravico do:

• dostopa do svojih podatkov,
• popravka ali izbrisa podatkov,
• prekinitve prejemanja e-novic,
• vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu.

Za uveljavljanje pravic lahko uporabnik piše na: sogovornica@gmail.com.

9. Končne določbe

Splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave.

Z uporabo spletne strani in oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in se z njimi strinja.

10. Veljavnost

Velja od: 1. 12. 2025